商品のご注文・配送・お支払いについての詳しい情報は下記をご覧ください。
返品・交換についてもご案内しております。

お約束
  • ・「商品がイメージと違った」などの理由で返品ご希望の場合、商品到着日から1ヶ月以内にご返送いただくと、商品代金の70%を返金いたします。
  • ・税込5,500円以上のご注文は全国一律：送料無料でお届けいたします。

ご注文に関して

  1. クーポンコード

    クーポン（コード）をご利用になりたい場合は、ご注文内容確認ページにてご入力ください。
    ※複数のクーポンを同時にご利用いただくことはできません。
    ※ご注文確定後のクーポン適用はできませんので、ご注意ください。
    ※おつりは出ませんので、クーポンの値引額以上のご注文をおすすめいたします。
    ※送料（550円／税込）にクーポンのお値引きは適用されません。

  2. 領収書

    商品同梱の「納品書・請求書」をご利用ください。
    ※クレジットカード決済の場合、クレジット会社から発行される明細書が正式な領収書となりますので、5万円を超える場合も収入印紙は貼付いたしません。
    ※領収書の再発行は承っておりませんのでご注意ください。

  3. キャンセルに関して

    「お問い合わせフォーム」よりキャンセルご希望の旨をお知らせください。
    ※商品出荷後のキャンセルに関しましては、配送料をご負担いただいておりますので、ご注意ください。

  4. お問い合わせ

    商品に関するお問い合わせやカードのリクエスト等は、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
    ※お問い合わせの内容によって、返答までにお時間を頂戴する場合がございます。

配送に関して

送料：全国一律550円（税込）（クロネコヤマト宅急便／日本郵便）

  1. 【1】配送方法
    1. （1）宅配便
    2. （2）コレクト便（代金引換）
      ご注文金額に応じて代引手数料を頂戴いたします。
      ※お支払い方法のご案内をご確認ください。
  2. 【2】お届け時間のご指定
    1. （1）午前中
    2. （2）14:00～16:00
    3. （3）16:00～18:00
    4. （4）18:00～20:00
    5. （5）19:00～21:00
  3. 【3】その他ご注意事項※北海道・九州へのお届けは2～3日、沖縄および離島へのお届けは3～4日程度かかります。
    ※商品の販売・発送は国内に限らせていただいております。
    ※お取り寄せ商品の場合、商品入荷および出荷までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※1週間以上のご不在で運送会社から弊社へ荷物が返送されてきた場合、ご注文は自動キャンセルとなります。なお、再配達はできませんのでご注意ください。

お支払い方法

  1. クレジットカード
    下記のクレジットカードがご利用いただけます。一括払いのみの取り扱いとなります。
    海外カードはご使用いただけません（We are unable to accept international credit cards／我们不能接受国际信用卡）。
    お支払日は、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。■ご利用いただけるクレジットカード
    Visa/Mastercard/American Express

    なお、お客様にご入力いただいたカード情報は、最先端の暗号技術により安全にカード会社へ送信されます。

  2. 代金引換
    ご注文の製品をお届けの際に、配達員に現金でお支払いください。
    ※別途、代引手数料が掛かります。■お買い物金額の合計によって手数料が変わります（全て税込）
    0円～9,599円330円
    9,600円～29,500円440円
    29,501円～99,300円660円
    99,301円～298,900円1,100円
  3. 銀行振込（前払い）
    ご注文後、確認メールに記載のお支払い金額を下記口座までお振込みください。
    ※お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
    お振込み手数料はご利用の金融機関により異なります。ご注文確認ページおよび確認メールには、お振込み手数料は記載されませんので、ご注文合計金額にお振込み手数料を加えた金額をお振込みください。三井住友銀行　飯田橋支店
    普通　6764401
    株式会社ヴィジョナリー・カンパニー
  4. PayPal（ペイパル）
    ■PayPal（ペイパル）とは
    当オンラインショップではクレジットカード決済に「PayPal（ペイパル）メール決済」を利用しています。
    PayPalとは、支払いや送金を安全簡単迅速にできる世界最大手のオンライン決済サービスです。メールアドレスがあれば、誰でも無料でアカウント登録ができます。 また、アカウント登録をしないで「ゲスト」としてお支払い手続きをしていただくこともできます。
    お客様のクレジットカード番号など個人情報は PayPal（ペイパル）で管理されるため、安全にご利用できます。
    PayPayについては公式サイトをご覧ください。
    https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant■ご利用いただけるクレジットカード
    JCB/Visa/Mastercard/American Express

    ■PayPalご利用手順
    【1】PayPalよりご請求メール送信
    メールに記載されているお支払いボタン（もしくはURL）をクリックし、PayPalのウェブサイトにアクセスしてクレジットカードによる支払い手続をおこないます。

    【2】PayPalウェブサイト上にて決済手続き
    ご購入商品とご請求金額を確認後、「請求書の支払い」ボタンをクリックして次の処理へ進みます。

    【3】お客様情報のご入力
    PayPalアカウントをお持ちでないお客様は、「クレジットカードで支払う」をクリックして次に進みます。アカウントをお持ちのお客様はログインして手続きを進めてください。
    ご利用可能なクレジットカードをご用意いただき、クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の必要事項を入力して、「続行」ボタンにて次へ進みます。

    【4】お支払い完了
    お客様の情報に間違いがないことをご確認の上、「同意して支払う」ボタンを押してお支払いを完了させます。

返品・交換に関して

万が一、商品に不具合・故障があった場合は、商品交換または返金対応させていただきます。
商品出荷後1週間以内にお電話もしくはメール（お問い合わせフォーム）にて弊社までお知らせください。

■返品・交換対応可能な商品
・商品がご注文内容と異なっていた場合
・商品到着時に汚損・破損等があった場合　など
※未開封および未使用の商品に限りお受けいたします。

■開封後の商品に関して
「イメージと違った」、「使ってみたが合わなかった」などの理由で、ご購入いただいた商品の返品をご希望の場合、ご購入金額（商品代金）の70%の金額をご返金させていただいております。
※新品をご購入の場合に限ります
※中古品をご購入の場合、お客様理由によるご返品は承っておりません。

例）商品代金4,000円（税込）の商品をご購入後、返品される場合
→ 4,000　×　70%　=　2,800円　を返金いたします。
※商品出荷時の送料／代金引換手数料は返金対象外です。

■返品の際の必要事項
返品をご希望の場合は、ご注文日から30日以内に、下記の項目をお問い合わせフォームよりお知らせください。
（1）お名前
（2）ご注文番号
（3）ご購入商品
（4）お電話番号
※商品をご返送いただき、弊社にて確認後、返金処理を行います。
※ご返送時の送料はお客様ご負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
※返金方法は、商品ご購入時のお支払い方法によって異なります。尚、クーポンでの返金も承っております。
※以下の場合は、クーポンでのご返金とさせていただきます。
・銀行振込での返金額が1,000円未満の場合
・お客様の銀行口座への振込返金ができない場合
※クーポンコードの有効期限は発行日から1年間とさせていただいております。

■注意事項
・必ず返品ご希望の旨をご連絡いただいてから、商品を返送ご手配ください。事前にご連絡が無い場合、ご返金対応ができない場合がございます。
・お客様のご使用によって、著しい劣化（傷、凹み、スレ、汚損など）が見られる場合、ご返金対応ができない場合がございます。

会員登録について

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■パスワードを忘れてしまった場合
ログインページにて「パスワードを忘れた場合はこちら」より再登録のお手続きができます。
ご登録のメールアドレスをご入力いただき「パスワードをリセット」をクリックしていただくと、ご入力いただいたメールアドレスへ「パスワードのリセット手順」のご案内をお送りいたします。
メール本文中に記載の「パスワードをリセットする」をクリックしていただき、新しいパスワードをご設定ください。

※退会をご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
なお、退会処理には一週間程度お時間を頂戴する場合がございます。

個人情報の取扱について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、弊社からのご案内等お知らせ以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

運営会社

社名株式会社ヴィジョナリー・カンパニー
所在地〒111-0052 東京都台東区柳橋1-30-5　ドヌール柳橋弐番館2F
TEL03-6380-5550
mailinfo@visionary-c.com
担当中村
営業時間月～金　10:00～18:00

※土日祝日は休業日となっております。
※休業日のご注文は翌営業日の出荷となります。営業日の15時までのご注文は当日出荷いたします。